笔记本维修流程

电话咨询具体故障类型，确认送货地址
将故障机器送到我们北京风行时光网络科技有限公司维修中心
由接待人中为您登记维修单
我司专业工程师将进行初步检测，判定故障原因、损坏的程度、由此确定大概的维修期和相应的维修费用。
公司将把检测结果告知客户。（本公司检测为免费服务）客户决定是否进行下一步维修。
客户确认维修后，会在第一时间安排工程师对机器进行维修。
反复测试检测后，确认故障完全修复测试稳定后，通知客户取机。
客户至我公司验收付款取机。
另：我公司根据客户需求随时上门服务！

服务流程

1．准备分析期
完成服务客户企业的前期准备
第一步：成立维护小组
指定1名小组负责人和2名工程师，组成项目小组，并与用户进行充分的前期沟通，制定维护工作计划、维护方案、例行维护内容。
第二步：服务企业IT情况汇总
公司工程师会对企业网络中的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行详细的调研和记录，在风行时光公司企业资料库中为每个终端设备建立详细规范的初始记录，同时，消除系统中存在的故障隐患。
第三步：方案推荐（根据企业具体需求选择性服务）
IT服务将根据系统调研的情况，为用户推荐优化方案，加固系统安全，提高用户网络的运行效率。
2．服务期
公司通过巡检服务巩固准备分析期的工作，维持规范的长期性。企业可以根据自身的业务需要和财务预算，选择不同的服务方式，我们将严格遵守上门时间和服务质量的承诺，成为您贴身的IT管家和顾问。
3．验收总结期
合同到期前半个月，工程师会对企业IT服务状况进行汇总，给企业出具服务报告并提出建设性意见。

笔记本维修条款

凡在北京风行时光网络科技有限公司维修或更换部件均享有1个月保修（特定保修除外）
由于人为原因或外界条件发生变化造成的损坏，不在保修范围内
无保修标签，不在保修范围内
非保修范围内故障，不在保修范围内
有人为损坏或机械损伤痕迹，不在保修范围内
私自打开或请人维修过，不在保修范围内
产生新的故障点，不在保修范围内
保修期外的产品，我公司将尽量提供维修服务，但需收取一定的维修费用及料件费用
另：我公司根据客户需求随时上门服务！